Vanaf 28 juni 2025 gelden strengere regels voor digitale inclusie op basis van de WCAG (Web Content Accessibility Guidelines)-richtlijnen. Dit is een set internationale richtlijnen die ervoor zorgt dat websites toegankelijk zijn voor iedereen, inclusief mensen met een beperking. De richtlijnen helpen bij het verbeteren van de leesbaarheid, navigatie en interactie op websites, zodat iedereen – ongeacht beperking of hulpmiddel – de inhoud goed kan gebruiken.
WCAG staat voor Web Content Accessibility Guidelines en bevat richtlijnen om websites toegankelijk te maken voor iedereen, inclusief mensen met een beperking.
Nederland heeft deze richtlijn verwerkt in een wetsvoorstel dat op 14 maart 2024 is aangenomen door de Tweede Kamer. De Eerste Kamer ging op 2 april 2024 akkoord. Vanaf 28 juni 2025 geldt de Europese toegankelijkheidswet echt. Dat betekent dat meer bedrijven hun diensten en producten toegankelijk moeten maken. Denk aan webshops, apps, software en digitale klantenservice. Zo kan iedereen makkelijker mee doen, ook mensen met een beperking.
Maar wat betekent dit eigenlijk? En wie moet hieraan voldoen? In deze blog nemen we je mee door de belangrijkste punten: wat de Europese Toegankelijkheidswet 2025 inhoudt, waarom het belangrijk is, wie eraan moet voldoen, en hoe je jouw website of webshop compliant maakt.
Wat is digitale toegankelijkheid?
Digitale toegankelijkheid houdt in dat iedereen, ook mensen die leven met een beperking, websites, apps en andere digitale diensten moeiteloos kunnen gebruiken. Dit betekent dat slechtzienden, doven of mensen die moeite hebben met een muis of toetsenbord, zonder problemen toegang hebben. Vanaf 2025 moeten producten en diensten voor hen eenvoudiger te gebruiken zijn.
Hier zijn enkele voorbeelden van aanpassingen die dit mogelijk maken:
- Beschrijving bij afbeeldingen (alt-teksten), zodat schermlezers uitleggen wat er te zien is.
- Goede kleurcontrasten tussen tekst en achtergrond.
- Navigatie met het toetsenbord voor wie geen muis kan gebruiken.
De European Accessibility Act (EAA) zorgt ervoor dat dit vanaf 28 juni 2025 voor veel bedrijven verplicht wordt.
Wil je weten hoe jouw website scoort? Laat je gegevens achter in ons contactformulier!
Voor wie is WCAG bedoeld?
WCAG is vooral belangrijk voor overheidsinstanties en organisaties die digitale toegankelijkheid willen verbeteren. Overheidswebsites en -apps moesten al sinds 2020 voldoen aan de WCAG-richtlijnen. Dit geldt ook voor gesubsidieerde organisaties, zoals scholen en zorginstellingen. Vanaf 28 juni 2025 moeten ook veel bedrijven voldoen, waaronder:
- Webshops
- Banken, verzekeraars en andere financiële instellingen
- Vervoersbedrijven (zoals OV-apps en ticketplatforms)
- Telecombedrijven
- Online ticketverkopers
- Streamingdiensten (zoals Netflix en Spotify)
Zijn er uitzonderingen?
Ja, er zijn enkele uitzonderingen. Kleine bedrijven met minder dan 10 medewerkers of een omzet onder de €2 miljoen per jaar hoeven niet per se aan de regels te voldoen. Ook business-to-business websites vallen hier meestal buiten. Daarnaast hoeven ondernemers hun dienst of product niet aan te passen als dit ingrijpende veranderingen met zich meebrengt of als de kosten niet opwegen tegen de voordelen.
Hoewel sommige bedrijven niet verplicht zijn, is het alsnog verstandig om toegankelijkheid te verbeteren. Het kan je merk versterken, klachten voorkomen en een breder publiek aantrekken.
Is de WCAG ook van toepassing op bestaande websites?
Nee, de nieuwe wet geldt alleen voor digitale producten die vanaf juni 2025 worden gepubliceerd. Bestaande webshops en websites hoeven dus niet meteen aangepast te worden. Wel is het nog onduidelijk of een volledig geüpdatete website als een nieuw ‘product’ wordt gezien.
Hoe dan ook, het is slim om hier alvast over na te denken. Je wilt als ondernemer toch niemand buitensluiten?
Waarom is digitale toegankelijkheid belangrijk?
- Gelijke kansen voor iedereen Voor veel mensen met een beperking is het lastig om digitale diensten te gebruiken. Door jouw website of webshop toegankelijk te maken, geef je iedereen gelijke toegang.
- Betere gebruikerservaring Toegankelijke websites zijn prettiger in gebruik voor alle bezoekers. Duidelijke navigatie en goed leesbare tekst zorgen voor een soepele ervaring, wat de gebruikerservaring kan verhogen. Hoewel gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid niet exact hetzelfde zijn, vullen ze elkaar wel perfect aan.
- Wettelijke verplichting Voor overheidsinstanties is digitale toegankelijkheid al verplicht sinds 2020. Vanaf 2025 geldt dit ook voor veel bedrijven. Niet voldoen kan leiden tot klachten, juridische claims of boetes.
- Meer bereik Met een toegankelijke website kun je een bredere doelgroep aanspreken. In Nederland leven ruim 2 miljoen mensen met een beperking. Dat is een flinke potentiële klantengroep!
Hoe maak ik mijn website digitaal toegankelijk?
Digitale toegankelijkheid klinkt misschien ingewikkeld, maar met een gestructureerde aanpak kom je een heel eind. Om aan de WCAG te voldoen, moet je letten op vier principes: waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust. Dit betekent onder andere dat je:
- alt-teksten toevoegt aan informatieve afbeeldingen, zodat schermlezers uitleggen wat er te zien is.
- bij audio en video altijd zorgt voor een alternatief, zoals ondertiteling of een transcriptie, zodat iedereen de inhoud kan volgen.
- duidelijke koppen en structuur gebruikt.
- voldoende contrast tussen tekst en achtergrond toepast.
- zorg dat alle tekst twee keer zo groot gezet kan worden.
- geen afbeelding gebruikt van teksten.
- zorgt dat jouw website is afgestemd op verschillende schermresoluties.
- de website goed bruikbaar maakt met alleen een toetsenbord.
- een toegankelijkheidstest uitvoert met tools zoals de Accessibility Checker of WAVE web Accessibility Evaluation Tool
- regelmatig test en feedback vraagt van gebruikers met een beperking.
Vind alle praktische toegankelijkheidstips op digitoegankelijk.nl. Door deze richtlijnen te volgen, zorg je ervoor dat jouw website toegankelijk is voor iedereen en voldoe je aan de nieuwe wetgeving vanaf juli 2025!
Benieuwd of jouw website al WCAG-proof is?
Plan vandaag nog een check. Samen kijken we wat jouw website nodig heeft. We scannen je website op toegankelijkheid en geven helder advies over wat beter kan. En natuurlijk helpen we ook met de technische aanpassingen, zodat jouw website écht WCAG-proof wordt.
Toegankelijkheid wordt straks verplicht, maar het is vooral slim om er nú al mee aan de slag te gaan. Je website wordt gebruiksvriendelijker, beter vindbaar én je laat zien dat je iedereen wilt bereiken. Met meer dan 20 jaar ervaring zorgen wij dat jij helemaal klaar bent voor de nieuwe Europese Toegankelijkheidswet (WCAG). Zo voorkom je straks gedoe én loop je voor op je concurrenten.
