Soms kan het voorkomen dat e-mailberichten vertraagd of niet aankomen. Er zijn veel schakels in de keten en daardoor ook verschillende oorzaken waarom e-mail vertraagd aan kan komen.
Van e-mailberichten die niet aankomen krijgt de afzender altijd een bericht retour. Vaak zijn deze in het Engels en worden daardoor niet altijd herkend als een legitieme foutmelding.