Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestandjes die websites op je computer opslaan. Denk bijvoorbeeld aan een klantnummer, laatst bekeken artikel of producten in je winkelmandje. Handig, want zo kun je bij een later bezoek verder waar je was gebleven.
Hoewel cookies nuttig zijn voor veel onlinediensten, kunnen ze ook privacyzorgen oproepen. Gevoelige informatie kan worden verzameld en opgeslagen over hoe jij je gedraagt op een website en op je apparaat. Daarom zijn er regels en voorschriften, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in de EU, die bepalen dat websites toestemming moeten vragen voordat ze bepaalde cookies plaatsen.
Helaas zijn juridische teksten vaak vaag en ingewikkeld. Daardoor zie je op veel websites cookiepop-ups die niet helemaal kloppen – of soms helemaal ontbreken. Wil je boetes voorkomen? Zorg er dan voor dat je cookiemelding in orde is en gebruikers de keuze geeft: alles weigeren, een voorkeur instellen of alles accepteren.
Cookies: verschil in inhoud
Cookies kun je indelen op basis van hun functie of inhoud.
- De welbekende noodzakelijke cookies zijn nodig om een website of app goed te laten werken. Ze slaan geen persoonlijke gegevens op en maken basisfuncties zoals inloggen en winkelmandje mogelijk. Daarom heten ze ook wel functionele of technische cookies.
- De analytische cookies helpen website-eigenaren inzicht te krijgen in bezoekersgedrag. Ze verzamelen gegevens voor statistieken en website-analyse. Omdat deze cookies meestal geen impact op de privacy hebben, is er vaak geen toestemming nodig.
- Dit geldt niet voor tracking cookies (advertentiecookies). Deze ‘volgcookies’ worden gebruikt voor het volgen van gebruikers over verschillende websites en kunnen worden gebruikt voor advertentiedoeleinden door gebruikersprofielen op te stellen. Deze cookies zijn wél privacygevoelig. Er zal dan ook altijd toestemming moeten worden gevraagd – én verkregen.
Cookiewet
De cookiewet is een aanvulling op de Telecommunicatiewet en geeft internetgebruikers meer controle over de cookies die op hun apparaat worden geplaatst of uitgelezen.
In principe moet een website altijd expliciet toestemming vragen voor het plaatsen van cookies. Maar voor cookies die geen of nauwelijks invloed hebben op je privacy, is die toestemming niet nodig.
Cookie melding
Ook als een website of dienst cookies gebruikt waarvoor geen toestemming nodig is, blijft transparantie over het cookiegebruik belangrijk. Het wordt aanbevolen om een cookieverklaring te publiceren, met uitleg over de (soorten) cookies die gebruikt worden en waarvoor. Vanuit een algemene cookiebanner kan hiernaar verwezen worden.
In de privacyverklaring kun je ook nog eens kort aangeven dat je cookies gebruikt en linken naar de uitgebreide cookieverklaring.
Een cookiebanner, cookiepop-up of andere duidelijke melding bij het openen van een website wordt vaak gebruikt om toestemming voor cookies te vragen. De opties mogen niet vooraf aangevinkt zijn.
Belangrijk: De gebruiker moet de mogelijkheid krijgen om cookies te weigeren. Dit betekent dat je naast de optie om cookies te accepteren, ook een duidelijke optie moet aanbieden om alle cookies te weigeren of om specifieke cookies te weigeren (bijvoorbeeld trackingcookies). Het is essentieel dat de gebruiker actief zijn keuze maakt, en niet automatisch alle cookies accepteert.
Daarnaast moet de gebruiker altijd de mogelijkheid hebben om terug te komen op zijn keuze. Dit kan bijvoorbeeld door een cookie-instellingenpagina of een optie in het privacybeleid.
Cookie Plugins voor WordPress
Hieronder vind je veelgebruikte plugins voor WordPress die je kunt overwegen voor je eigen website:
Zorg ervoor dat je cookiebanner goed zichtbaar is. Meten zonder toestemming is doorgaans niet legaal en je riskeert hiermee een boete. Omdat het verzamelen van data belangrijk blijft, wil je bezoekers meteen een keuze laten maken.
Wil je zeker weten of jouw cookiemelding up-to-date is of een van bovenstaande laten installeren en configureren? We helpen je graag!
