Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestandjes die websites op de computer van een gebruiker opslaan. Denk bijvoorbeeld aan een klantnummer, laatst bekeken artikel of producten die in een winkelmandje zijn gezet. Informatie kan op deze manier worden opgeslagen, zodat je bij een later bezoek aan de website verder kunt waar je was gebleven. Heel handig toch?
Hoewel cookies nuttig zijn voor veel onlinediensten, kunnen ze ook privacyzorgen oproepen. Gevoelige informatie kan worden verzameld en opgeslagen over hoe jij je gedraagt op een website en op je apparaat. Daarom zijn er regels en voorschriften, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in de EU, die het gebruik van cookies reguleren en vereisen dat websites toestemming vragen aan gebruikers voordat ze bepaalde soorten cookies mogen plaatsen.
Helaas zijn juridische teksten vaak complex, waardoor het niet altijd duidelijk is wat als ‘correct’ geldt. Hierdoor wordt de cookiekennisgeving op veel websites op een onhandige of incorrecte manier weergegeven. In sommige gevallen wordt er zelfs helemaal geen cookiekennisgeving getoond. Om te voorkomen dat je bedrijf een boete krijgt, is het essentieel om de cookiemelding te herzien en bij te werken naar een benadering die gebruikers de mogelijkheid biedt om alles te weigeren, een keuze te maken of alles te accepteren.
Cookies: onderscheid naar inhoud
Cookies kunnen worden verdeeld op basis van functionaliteit of inhoud:
- De welbekende noodzakelijke cookies zijn nodig om een website of app goed te laten werken. Deze slaan geen persoonlijke gegevens op en worden doorgaans alleen geplaatst om basisfuncties zoals inloggen en winkelwagentjes mogelijk te maken. Noodzakelijke cookies worden ook wel functionele of technische cookies genoemd
- De analytische cookies worden gebruikt om gegevens te verzamelen voor website-analyse en bezoekersstatistieken bij te houden. Ze helpen website-eigenaren bij het begrijpen van hoe gebruikers met hun site omgaan. Deze cookies hebben in de regel weinig tot geen gevolgen voor de privacy en vereisen dan geen toestemming.
- Dit geldt niet voor tracking cookies (advertentiecookies). Deze ‘volgcookies’ worden gebruikt voor het volgen van gebruikers over verschillende websites en kunnen worden gebruikt voor advertentiedoeleinden door gebruikersprofielen op te stellen. Deze cookies zijn wél privacygevoelig. Er zal dan ook altijd toestemming moeten worden gevraagd – én verkregen.
Cookiewet
De cookiewet is een aanvulling op de Telecommunicatiewet en heeft als doel heeft de internetgebruiker controle te geven over de cookies die op hun apparatuur worden opgeslagen of gelezen.
In principe moet expliciet toestemming worden gevraagd aan de gebruiker voor het plaatsen of uitlezen van cookies. Er is echter geen toestemming nodig voor cookies die geen of minimale invloed hebben op de privacy van de gebruiker.
Cookie melding
Ook als een website of dienst cookies gebruikt waarvoor geen toestemming nodig is, geldt dat transparantie over het cookiegebruik essentieel is. Het wordt aanbevolen om een cookieverklaring te publiceren, met uitleg over de (soorten) cookies die gebruikt worden en waarvoor. Vanuit een algemene cookiebanner kan hiernaar verwezen worden.
Een cookiebanner, cookiepop-up of andere duidelijke melding bij het openen van een website wordt vaak gebruikt om toestemming voor cookies te vragen. De opties mogen niet vooraf aangevinkt zijn.
Kortom, cookies vormen een fundamenteel onderdeel van de werking van het internet en hebben zowel voor- als nadelen. Ze kunnen de gebruikerservaring verbeteren, maar het is ook belangrijk om bewust te zijn van hun gebruik en de mogelijke implicaties voor privacy en beveiliging.
Voorbeelden voor WordPress
Hieronder vind je enkele voorbeelden van veelgebruikte plugins voor WordPress die je kunt overwegen voor je eigen website:
Zorg ervoor dat je cookiebanner prominent in beeld is. Meten zonder toestemming is doorgaans niet legaal en je riskeert hiermee een boete. Aangezien het verzamelen van waardevolle data essentieel blijft, is het belangrijk dat bezoekers (direct) een keuze maken in de cookiemelding.
Wil je weten of de cookiemelding op jouw website up-to-date is? We helpen je graag!